Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Learn Python y todos los datos de aprendizaje asociados en cualquier momento. La eliminación es irreversible y no requiere un paso independiente de “descargar mis datos”.
Nota: Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción “Super” activa. También debes cancelarla desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.
Eliminarla desde la aplicación (recomendado)
La forma más rápida es eliminarla directamente desde la aplicación:
- Abre la aplicación Learn Python y toca la pestaña “Perfil” en la barra de navegación inferior.
- Toca el icono de ajustes (engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla del perfil.
- Abre “Cuenta” y toca “Eliminar cuenta”.
- Confirma el aviso. Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán; esta acción no puede deshacerse.
Si no puedes acceder a la aplicación
Si no puedes acceder a una cuenta permanente, puedes enviarnos por correo electrónico una solicitud de eliminación. Escribe desde la dirección registrada para que podamos verificar tu identidad. Las cuentas anónimas no tienen correo electrónico; si tampoco puedes acceder a la sesión del dispositivo, es posible que no podamos vincular la cuenta de forma fiable.
Cuando recibamos tu solicitud, verificaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
Cuando eliminas tu cuenta, se borran permanentemente del sistema todos los datos siguientes:
- Tu cuenta y tus datos de inicio de sesión (correo electrónico)
- La información de tu perfil: nombre visible y foto de perfil
- Todo tu progreso de aprendizaje: lecciones completadas, intentos, XP, racha, nivel e insignias
- Valores dentro de la aplicación: registros de gemas, corazones y cofres
- Misiones diarias y registros de repaso (repetición espaciada)
- Datos sociales: tus conexiones de seguimiento y tu registro de clasificación
- Tus registros de duelos, datos de bloqueo/informes y tokens de notificaciones push
- Tus envíos de Arena (desafíos)
- Tu perfil de cliente de RevenueCat y la vinculación de derechos de compra/suscripción de la aplicación (excepto los registros propios de transacciones y facturación de la tienda)
Datos limitados que pueden conservarse
Tras la eliminación, tus datos personales se borran del sistema. Solo cuando la legislación aplicable lo exija podrán conservarse datos limitados durante el periodo legal correspondiente. Proveedores como Apple, Google, RevenueCat y Sentry también pueden conservar durante un tiempo limitado registros de transacciones/suscripciones o fallos conforme a sus políticas legales y técnicas de conservación. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad.